Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber para solucionar tus dudas

Si tu empresa cuenta con una cédula jurídica válida para comercializar sus productos o servicios en Costa Rica debés registrarte como ORGANIZACIÓN, de lo contrario debés registrarte como PERSONA con tus datos personales, siempre y cuando los mismos estén en regla con las leyes vigentes en el país.

Debés colocar el correo electrónico oficial de tu empresa que será utilizado para todas las comunicaciones relacionadas con el portal Red Auto.

Debés usar el mismo correo corporativo que registraste como correo oficial de la empresa.

Si tu usuario se bloquea, debés contactar al equipo de soporte de Auto Mercado para restablecer el acceso.

Podés contactar al equipo de soporte de Auto Mercado a través de los canales oficiales disponibles en la sección de Ayuda.

Debés colocar la moneda en la que manejas tus transacciones comerciales, generalmente Colones (CRC) o Dólares (USD).

Si tu empresa es extranjera, podés seleccionar la provincia, cantón y distrito donde tenés tu representación comercial en Costa Rica.

Debés ingresarlo según la naturaleza del producto y la intención con la que lo querés comercializar. Si se ingresa incorrectamente, el equipo interno de Auto Mercado lo redirigirá a la sección correcta o lo devolverá al proveedor si es necesario.

Podés hacer seguimiento a tus solicitudes desde la sección de "Seguimientos" en tu panel de control de Red Auto.

Podés solicitar cambios en tu producto desde la sección de "Solicitud de cambios" en tu panel de Red Auto.

Red Auto te ofrece una plataforma centralizada para gestionar todos tus productos, solicitudes y comunicaciones con Auto Mercado de manera eficiente.
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